Căn cứ Khoản 2 Điều 59 Thông tư số 156/2013/TT-BTC ngày 6/11/2013 hướng dẫn thi hành một số điều của Luật Quản lý thuế; Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Quản lý thuế và Nghị định số 83/2013/NĐ-CP hướng dẫn về hoàn trả tiền thuế, hoàn trả tiền thuế kiêm bù trừ với khoản phải nộp ngân sách nhà nước, trường hợp người nộp thuế không đến Kho bạc Nhà nước (KBNN) nhận tiền hoàn trả theo quyết định hoàn của cơ quan thuế thì cơ quan thuế sẽ tiếp tục theo dõi và liên hệ với người được hoàn trả để đển nhận tiền hoàn. Trong trường hợp cơ quan thuế liên hệ được với người được hoàn trả để đến nhận tiền hoàn, cơ quan thuế lập lại lệnh hoàn trả và gửi sang KBNN để KBNN thực hiện hoàn trả cho người nộp thuế và hạch toán hoàn thuế TNCN theo quy định.