Theo quy định tại Điều 19 Luật Bảo hiểm y tế năm 2008 (được sửa đổi, bổ sung năm 2014 bởi Luật số 46/2014/QH13) người lao động được đổi thẻ bảo hiểm y tế trong những trường hợp sau:

+ Rách, nát hoặc hỏng;

+ Thay đổi nơi đăng ký khám bệnh, chữa bệnh ban đầu;

+ Thông tin ghi trong thẻ không đúng.

Ngoài ra, hồ sơ đổi thẻ bảo hiểm y tế của người lao động bao gồm:

+ Đơn đề nghị đổi thẻ của người tham gia bảo hiểm y tế;

+ Thẻ bảo hiểm y tế.

Bên cạnh đó, người lao động có thể đề nghị đổi thẻ bảo hiểm y tế thông qua hình thức trực tuyến tại Cổng dịch vụ công quốc gia.

Lưu ý: Hình thức này chỉ áp dụng với người tham gia BHYT theo đơn vị sử dụng lao động.

Sau đó, trong thời hạn 7 ngày làm việc, kể từ ngày nhận được hồ sơ đổi thẻ bảo hiểm y tế như trên, tổ chức bảo hiểm y tế phải đổi thẻ cho người tham gia bảo hiểm y tế.

Trong thời gian chờ đổi thẻ, người tham gia bảo hiểm y tế vẫn được hưởng quyền lợi bảo hiểm y tế như sau:

Căn cứ quy định tại khoản 3 Điều 15 Nghị định 146/2018/NĐ-CP, người lao động tham gia bảo hiểm y tế trong thời gian chờ đổi thẻ khi đến khám bệnh, chữa bệnh phải xuất trình giấy hẹn đổi thẻ bảo hiểm y tế do cơ quan bảo hiểm xã hội hoặc tổ chức, cá nhân được cơ quan bảo hiểm xã hội ủy quyền tiếp nhận hồ sơ cấp lại thẻ theo Mẫu số 4 Phụ lục ban hành kèm theo Nghị định này và một loại giấy tờ chứng minh về nhân thân của người đó.

Trên đây là các quy định về những trường hợp người lao động được đổi thẻ bảo hiểm y tế và trình tự, thủ tục để người lao động được đổi thẻ và lưu ý liên quan.