Quyết định 303/QĐ-TTCP Về việc ban hành và áp dụng hệ thống quản lý chất lượng phù hợp với tiêu chuẩn quốc gia tcvn iso 9001: 2015
303/QĐ-TTCP
Quyết định
Còn hiệu lực
24-04-2020
24-04-2020
Thanh tra Chính phủ Số: 303/QĐ-TTCP |
CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc Hà Nội, ngày 24 tháng 04 năm 2020 |
Quyết định
VỀ VIỆC BAN HÀNH VÀ ÁP DỤNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG PHÙ HỢP VỚI TIÊU CHUẨN QUỐC GIA TCVN ISO 9001: 2015
TỔNG THANH TRA CHÍNH PHỦ
Căn cứ Quyết định số 19/2014/QĐ-TTg ngày 05/03/2014 của Thủ tướng Chính phủ về việc áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 vào hoạt động của cơ quan, tổ chức;
Căn cứ Nghị định số 50/2018/NĐ-CP ngày 09 tháng 4 năm 2018 của Chính phủ quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Thanh tra Chính phủ;
Căn cứ Quyết định số 626/QĐ-TTCP ngày 27 tháng 8 năm 2019 của Thanh tra Chính phủ về việc thành lập Ban chỉ đạo chuyển đổi và áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo TCVN ISO 9001: 2015;
Theo yêu cầu thực hiện nhiệm vụ và áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo TCVN ISO 9001:2015 vào hoạt động của Thanh tra Chính phủ.
Xét đề nghị của Chánh Văn phòng,
QUYẾT ĐỊNH:
Điều 1. Quyết định ban hành và áp dụng tài liệu nội bộ hệ thống quản lý chất lượng theo TCVN ISO 9001:2015 vào hoạt động của Thanh tra Chính phủ như sau:
Danh mục các tài liệu của Hệ thống quản lý chất lượng
theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2015
TT | Tên tài liệu | Mã tài liệu |
I | MÔ HÌNH HTQLCL + QUY TRÌNH HỆ THỐNG | |
1. | Mô hình HTQLCL | MH-HTQL |
2. | Mục tiêu chất lượng | MTCL |
3. | Quy trình kiểm soát thông tin dạng văn bản (tài liệu) | QT.HT.01 |
4. | Quy trình kiểm soát thông tin dạng văn bản (hồ sơ) | QT.HT.02 |
5. | Quy trình đánh giá chất lượng nội bộ | QT.HT.03 |
6. | Quy trình họp xem xét của lãnh đạo | QT.HT.04 |
7. | Quy trình kiểm soát sự không phù hợp và hành động khắc phục, cải tiến HTQLCL | QT.HT.05 |
8. | Quy trình quản lý rủi ro và cơ hội | QT.HT.06 |
9. | Quy trình tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa | QT.HT07 |
II | CÁC QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ | |
1. | Quy trình xử lý văn bản điện tử | QT.TTCP-VP.01 |
2. | Quy trình công bố thủ tục hành chính | QT.TTCP-VP.02 |
3. | Quy trình tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính | QT.TTCP-VP.03 |
4. | Quy trình quản lý, sử dụng xe ô tô | QT.TTCP-VP.04 |
5. | Quy trình xét duyệt khen thưởng | QT.TTCP-TCCB.01 |
6. | Quy trình tuyển dụng công chức | QT.TTCP-TCCB.02 |
7. | Quy trình giải quyết khiếu nại | QT.TTCP-KNTC.01 |
8. | Quy trình giải quyết tố cáo | QT.TTCP-KNTC.02 |
9. | Quy trình tiếp công dân | QT.TTCP-BTCD.01 |
10. | Quy trình xử lý đơn thư | QT.TTCP-BTCD.02 |
11. | Quy trình tiến hành một cuộc thanh tra | QT.TTCP-TT.01 |
12. | Quy trình giám sát hoạt động đoàn thanh tra | QT.TTCP-GS.01 |
13. | Quy trình xây dựng định hướng chương trình thanh tra, kế hoạch thanh tra | QT.TTCP-KHTH.01 |
14. | Quy trình tổng hợp thông tin xây dựng báo cáo kết quả công tác thanh tra, giải quyết KNTC và PCTN | QT.TTCP-KHTH.02 |
15. | Quy trình thẩm định và ban hành văn bản quy phạm pháp luật thuộc trách nhiệm của TTCP | QT.TTCP-PC.01 |
16. | Quy trình tổ chức đoàn ra nước ngoài | QT.TTCP-HTQT.01 |
III | DANH MỤC THỦ TỤC HÀNH CHÍNH | |
1. | Thủ tục thực hiện việc kê khai tài sản thu nhập |
|
2. | Thủ tục thực hiện việc giải trình |
|
3. | Thủ tục tiếp nhận yêu cầu giải trình |
|
4. | Thủ tục xác minh tài sản, thu nhập |
|
5. | Thủ tục công khai bản kê khai tài sản, thu nhập |
|
6. | Thủ tục xét tặng kỷ niệm chương “Vì sự nghiệp thanh tra” |
|
7. | Thủ tục cấp lại Thẻ thanh tra |
|
8. | Thủ tục đổi thẻ thanh tra |
|
9. | Thủ tục cấp mới thẻ thanh tra |
|
10. | Thủ tục xử lý đơn tại cấp xã |
|
11. | Thủ tục xử lý đơn tại cấp huyện |
|
12. | Thủ tục xử lý đơn tại cấp tỉnh |
|
13. | Thủ tục xử lý đơn tại các cơ quan trung ương |
|
14. | Thủ tục tiếp công dân tại cấp xã |
|
15. | Thủ tục tiếp công dân tại cấp huyện |
|
16. | Thủ tục tiếp công dân tại cấp tỉnh |
|
17. | Thủ tục tiếp công dân tại cơ quan Trung ương |
|
18. | Thủ tục giải quyết tố cáo tại cấp xã |
|
19. | Thủ tục giải quyết tố cáo tại cấp huyện |
|
20. | Thủ tục giải quyết tố cáo tại cấp tỉnh |
|
21. | Thủ tục giải quyết tố cáo tại cơ quan Trung ương |
|
22. | Thủ tục giải quyết khiếu nại lần 2 tại cấp huyện |
|
23. | Thủ tục giải quyết khiếu nại lần 2 tại cấp tỉnh |
|
24. | Thủ tục giải quyết khiếu nại lần 2 tại cơ quan Trung ương |
|
25. | Thủ tục giải quyết khiếu nại lần đầu tại cấp xã |
|
26. | Thủ tục giải quyết khiếu nại lần đầu tại cấp huyện |
|
27. | Thủ tục giải quyết khiếu nại lần đầu tại cấp tỉnh |
|
28. | Thủ tục giải quyết khiếu nại lần đầu tại cơ quan Trung ương |
|